Criamos nosso Sistema de Gerenciamento de Documentos (DMS) enxuto para auxiliar em algumas das áreas mais complexas do desenvolvimento de produtos de alta tecnologia.
Como, então, desenvolver um Sistema de Gestão Empresarial que conquiste o coração e a mente de todos na sua organização? Como ele pode se tornar a força vital das suas operações?
Não adianta documentar meticulosamente os processos da sua empresa se os documentos criados podem simplesmente ser arquivados, ignorados ou esquecidos. O sistema que você criar precisa ser fácil de usar e sua equipe precisa utilizá-lo para que faça diferença.
Iríamos ainda mais longe e diríamos que também precisa ser um prazer usá-lo para que se torne “a sua maneira de fazer as coisas”, em vez de apenas uma descrição de como você acha que as coisas deveriam ser feitas.
Um sistema de gestão predial (BMS) que sua equipe vai querer usar. Como destaca o cientista da computação Ben Schneiderman em suas Oito Regras de Ouro do Design, “Uma imagem vale mais que mil palavras. Uma interface vale mais que mil imagens” .
Um Sistema Gráfico de Gestão Empresarial (também conhecido como gBMS) é uma forma de registrar todos os seus processos de negócios em uma única interface simples e intuitiva.
Trata-se de uma intranet orientada a processos e fácil de instalar , que pode ficar no centro do seu negócio; uma série de páginas web interativas e dinâmicas que podem detalhar toda a sua estrutura operacional.
Uma parte essencial de qualquer gBMS são as ferramentas que ele oferece para documentar e mapear seus processos de negócio. Dessa forma, ele ajudará você a compilar um manual operacional dinâmico que define “como fazer as coisas”, ao mesmo tempo que facilita a análise e otimização contínuas de todas as tarefas descritas.
O mapeamento de processos deve ser o cerne de um gBMS. E essa tarefa de mapear seus processos deve ser, acima de tudo, um ato de ‘visualização’ em vez de um exercício de ‘redação’ de documentação.