Em meio à escassez de clínicos, esses serviços podem ajudar as pessoas a acessar terapeutas que correspondam às suas necessidades e sejam provedores na rede com seu seguro de saúde. Os serviços de terapia online também podem facilitar para as pessoas se conectarem com terapeutas de identidades semelhantes.
“É importante que contratemos e retenhamos clínicos diversos para que nossos membros possam pedir para serem pareados com alguém de identidade semelhante, o que pode melhorar os resultados”, disse Dana Udall, PhD, diretora clínica da Headspace Health. A Headspace Health , que foi formada como resultado da fusão de 2021 entre a Headspace , líder global em atenção plena e meditação, e a Ginger , líder em cuidados de saúde mental sob demanda, ajuda seus clínicos a buscar (e pagar por) licenças em outros estados para que possam ajudar pessoas em áreas carentes. Além disso, mais de 40% de seus clínicos se identificam como pessoas de cor.
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Para psicólogos ocupados em risco de esgotamento, os serviços online podem reduzir a carga administrativa à medida que eles expandem suas práticas. Por exemplo, a Headway, sediada em Nova York, mas cujos terapeutas estão localizados em todos os Estados Unidos, lida com a verificação de benefícios, envio de reivindicações e cobrança de pagamentos, além de simplificar o processo de credenciamento do painel de seguros para provedores.
Enquanto o campo continua a crescer, os clínicos podem ter preocupações sobre as implicações desses serviços em suas práticas comerciais e, mais importante, padrões éticos. Se uma empresa não for liderada por psicólogos, os líderes podem não estar na mesma página sobre deveres éticos. Os psicólogos são responsáveis por suas próprias obrigações éticas em qualquer ambiente”, disse Lindsay Childress-Beatty, PhD, diretora interina de ética da APA. “Pode ser um risco maior trabalhar para alguém que não tem a mesma lente ética que você.”